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Jun 15, 2023

Un hombre de Longmont dice que los muebles fueron tomados como rehenes en una batalla de seguros

LONGMONT, Colorado — Un hombre de Longmont dice que una disputa entre su compañía de seguros y una empresa de mudanzas y almacenamiento lo dejó sin sus muebles durante meses mientras la factura seguía aumentando. La situación

LONGMONT, Colorado — Un hombre de Longmont dice que una disputa entre su compañía de seguros y una empresa de mudanzas y almacenamiento lo dejó sin sus muebles durante meses mientras la factura seguía aumentando.

La situación comenzó con un atasco en el alcantarillado en la casa de Tony Landi.

"Me levanté en la mañana de Pascua. Y en el sótano las aguas residuales estaban acumuladas", dijo. "No querrás decir: 'Bueno, espera. Déjame tomarme dos semanas para obtener los precios de todos', porque tu sótano está lleno de aguas residuales".

Su empresa de saneamiento quería sacar los muebles del sótano. Recomendaron The Contents Company, una empresa de mudanzas y almacenamiento con sede en Colorado Springs.

Landi creyó que el gasto estaría cubierto por su póliza de seguro y firmó con la empresa sin discutir precios.

"Movieron aproximadamente la mitad del sótano, por lo que trasladaron alrededor de 450 pies cuadrados de muebles", dijo. "Acabo de firmar el iPad. No tenía idea de cuánto costaría, pero mudé una casa entera por $ 5,000. Entonces, quiero decir, ¿cuánto podría costar mover algunos sofás, sillas y esas cosas y colocarlas? ¿en almacen?"

Cuando llegó la factura en mayo, Landi se sorprendió. Ascendió a más de 18.000 dólares.

The Contents Company tenía una larga lista de gastos detallados, incluidas 72 horas de embalaje y mudanza, así como más de 1.500 dólares por "gastos generales" y más de 1.500 dólares por "ganancias".

Los correos electrónicos proporcionados por Landi muestran que Travelers Insurance y The Contents Company estuvieron de un lado a otro durante meses, discutiendo sobre el costo.

"Creo que no es razonable. Es excesivo", dijo Landi. "Mis muebles ni siquiera valen tanto dinero".

Los correos electrónicos muestran que el liquidador de Travelers insistió en que $8,500 era un pago "justo y razonable" por la mudanza y menos de dos meses de almacenamiento. El representante de Contents Company argumentó que las facturas eran "justas y razonables".

En junio, The Contents Company envió un correo electrónico indicando que el saldo pendiente era de más de 21.000 dólares.

Mientras los cargos seguían aumentando, el sótano de Landi estaba vacío. Él y su esposa se han visto obligados a llevar su ropa a una lavandería todas las semanas desde que la empresa de mudanzas se llevó la lavadora y la secadora. La despensa de especias de Landi también estaba empaquetada en las cajas.

"Cocinar es difícil. Lavar la ropa es difícil. Relajarse es difícil", dijo Landi. "Básicamente no arruinaron mi vida, pero me la hicieron difícil durante los últimos meses".

Ashley Contrascere, de Contents Company, envió a Contact Denver7 un correo electrónico que decía en parte: "Tras la revisión, vemos algunas discrepancias".

Culpó al liquidador de Travelers por el impasse y escribió.

"A menos que haya un límite de póliza, no hay razón para que el Sr. Landi deba pagar de su bolsillo. Estamos dispuestos a trabajar con la aseguradora [Travelers Insurance], pero necesitamos comunicación para hacerlo", escribió Contrascere.

Contrascere dijo que la factura revisada con almacenamiento hasta el 14 de agosto es de $12,210.73.

Mientras tanto, una portavoz de Travelers Insurance también respondió a Contact Denver7 y dijo: "Comprendemos el problema de nuestro cliente y seguimos trabajando con ellos y la empresa de almacenamiento para resolver el reclamo".

Landi dijo que, por primera vez en meses, ahora tiene la esperanza de que sea posible una resolución.

"Me siento eufórico. Espero que esto se resuelva pronto. Quizás tenga mi sofá y esté viendo la televisión la próxima semana", dijo Landi.

Como resultado de esta experiencia, Landi dijo que aprendió lecciones que quiere transmitir a otros.

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